リテールメディアとは、オンラインのECサイトやアプリ、オフラインのデジタルサイネージやポップ広告等、小売店が展開している広告の媒体のことをいいます。国内外で3rd Party Cookieの規制や廃止が進んでいく中で、Web広告のターゲティング精度が落ちてき...

eKYCとは、オンライン上で本人確認の作業を完結できる技術やシステムのことです。インターネットやスマホが普及した現在では、銀行をはじめ、多くの企業がeKYCを導入しています。eKYCを上手く活用しますと、業務の効率化やコスト削減、顧客の離脱防止など...

BtoB ECとは、企業間の商取引をECサイトを通じて行えるようにした仕組み・システムのことであり、従来の受注業務で発生していた業務負担を軽減し、担当者がコア業務に集中できるようになることで、追加人員の補充を行う必要がなくなるといったメリットを得...

CtoCとは、メルカリ・ラクマなどの消費者から消費者に商品やサービスを販売するビジネス形態のことをいいます。コロナウイルスの流行などが要因となり、BtoCだけでなくCtoCの市場も大きく成長しています。この記事では、CtoCの説明をはじめ、CtoCと別のビ...

ネットショップの運営において、「手数料」は利益に直接影響する要素になります。ネットショップの手数料をはじめ、サービス内容の比較を行い、自社に適したツールを選定するようにしましょう。この記事では、ECサイトの手数料の種類の説明をはじめ、初期...

不動産業界では物件の検索・問い合わせ、契約の申し込み等、顧客と企業のやりとりが頻繁に発生し、顧客対応の業務のリソースが大きいため、従業員の負担が増加しています。不動産業界にチャットボットを導入しますと、これらの顧客対応の業務をチャットボ...

チャットボットを導入しても、中々ユーザーの利用率を上げることができない場合、チャットボットにキャラクターを設定する方法で改善できる可能性があります。現在、カスタマーサポート業務に導入されているチャットボットのうち、約52％の企業がキャラク...

スマートフォンが普及した昨今では、Webサイトを拝見するユーザーが減っていく一方で、自社のアプリをダウンロードして何度も利用して頂けるユーザーが増加しています。アプリの使用が増加していく中で、アプリ内にチャットボットを導入する企業が増加して...

LINEギフトをご存じでしょうか？LINEギフトとは新しい贈り物（プレゼント）の方法で、友人や家族に簡単にプレゼントできるというもので、最近ブームになりつつあります。LINEはごく一般的なSNSツールとなってきていますが、LINEギフトの送り方や受け取り方...

Google Bardとは、chatGPTのような対話型AIサービスのことであり、Googleアカウントさえ持っていれば、無料で使用できるサービスになります。無料であるにも関わらず、プログラミングコードの生成・多言語の翻訳・キャッチコピーの作成等、幅広い業務に活...