サービスの提供をしていて、このように思った経験はありませんか？ サービスを長く継続してもらえず、すぐに契約を解除されてしまう 顧客満足度が低く、上げるために有効な手段を知りたいそこで、重点的に取り組んでいきたいのが「カスタマーサクセス」...

メルマガの最適な配信頻度は業界業種により異なります。最適な配信頻度でメルマガを配信しないと、ユーザーに受信拒否されてしまう恐れがあります。この記事では、メルマガの最適な配信頻度の解説をはじめ、メルマガ配信頻度を増やす際のメリット・デメリ...

メルマガの開封率は最終的な目標であるKGIを達成するために、とても重要な項目となります。この記事では、メルマガの解説をはじめ、メルマガの開封率の定義・平均開封率・開封率を上げるポイントなどについて詳しく解説していきます。メルマガとはメルマガ...

メルマガ配信等のメールマーケテイングを進める上で、オプトイン・オプトアウトは重要な項目になります。これらのルールを守っていないと、特定電子メール法違反になってしまい、1年以下の懲役または100万円以下の罰金が科せられる可能性があります。この...

webマーケティングを行なっていて、このように感じた経験はありませんか？  メルマガやSNSなどの試作を実施するのに時間がかかってしまう マーケティング作業の中でも、自動化できるものは自動化したい そこでおすすめしたいのが、「MAツール」の導入に...

UGCとは、ユーザーによって制作されたコンテンツのことを意味しています。デジタル広告の嫌悪感が広がっている昨今において、マーケティングにUGCを活用することが注目されています。この記事では、UGCの解説をはじめ、UGCが重要な理由・活用するメリット...

マーケティング部門で見込み顧客を育成していて、以下のようなお悩みを抱えた経験はありませんか？ 見込み顧客を増やして、営業部門にバトンタッチさせても契約に繋がらない 見込み顧客を受け渡す際に営業部門と上手に連携が取れない 上記のような悩みの...

VoCとは、日本語では「顧客の声」という意味であり、このような顧客の意見を分析し、施策に落とし込むことで顧客満足度の向上を達成し、売上の拡大に繋げることができます。この記事では、VoCの解説をはじめ、VoCの良くある課題・分析を行うメリット・活用...

マーケティングを進めていて、以下のような悩みを抱えたことはありませんか？ 見込み顧客の定着、増加に繋がらない ユーザーの興味を引き出せるようなマーケティングを行ないたい そこでおすすめなのが、ユーザー1人1人に合わせた「one to oneマーケティ...

カスタマーマーケティングとは、既存顧客に対して適切なアプローチを行い、LTVや顧客ロイヤルティの向上を目指すマーケティング施策のことをいいます。この記事では、カスタマーマーケティングについての解説をはじめ、カスタマーサクセスとの違い・カスタ...