Webチャットボット– archive –

近年、webサイト上でよく見かけるチャットボット。業務の効率化や接客の幅を広げるために、チャットボットの導入を検討している企業も多いのではないでしょうか。webサイト上にチャットボットが設置してあると、気軽に質問ができるという点でユーザーから...

webサイトの離脱率とは、webサイトを訪問した人が、特定のページを最後に別のページに遷移してしまった割合を指します。 この数値が高ければ高いほど、ユーザーがwebサイトや特定のページを訪問した後に、別のページを閲覧することなく去ってしまっている...

回遊率とは、webサイトを訪れた人がどれくらいサイト内のページを見てくれているのかを表す数値になります。自社サイトの回避率を算出した上で、サイトの課題を解決していく必要があります。そこで、こちらの記事では以下のような内容についてご紹介してい...

Webサイトにアクセスした多くのユーザーの中で、入力フォームに訪れるユーザーは約2〜3%と、ごく1部です。 さらに、入力フォームに訪れたユーザー中でも、入力フォームが複雑だったり使いにくいと感じてしまうと離脱してしまい、最終的に残ったユーザ...

チャットボットをサイトやSNSなどに導入したいけれど、方法がわからないためにお悩みの方は少なからずいらっしゃるのではないでしょうか。 チャットボットの埋め込み方法は埋め込みしたい場所がどこなのかによって、変わってきます。そこで、こちらの記事...

企業やサービスに関するサイトを運営していて、このようなお悩みを抱えた経験はありませんか？  ECサイトの購入手続きなど、購入までに至る前の段階でユーザーが途中でサイトを閉じてしまう アクセス解析をしていると、会員登録や資料請求といったページ...

web接客ツールは、CVRの向上や、チャットボットによるユーザー対応の自動化などさまざまな利点があります。しかし、web接客ツールは種類も豊富で、どのツールを選んだらいいのかわからない方も多いかと思います。この記事ではおすすめのweb接客ツールの紹...

企業が最初に導入すべきはWEBチャットボット！！チャットボット開発企業も紹介！チャットボットの導入を検討する企業が増えてきている。チャットボットを選定する上でまず悩むのが、どのプラットフォームでチャットボットを開発するかだろう。LINE、Facebo...

チャットサポートはすでに世界の常識となっている電話、メール、そしてチャット。ビジネスマン同士のコミュニケーションでは、電話もメールもチャットも大いに活用されていることだろう。特にFacebook MessengerやLINE WORKSをはじめとしたチャットはなく...

WEB接客ツール使っていますか？最近様々な企業が、EC業界に進出している。化粧品に関してだが、2010年時点で百貨店やドラッグストアなどある中、唯一成長をしている市場である。また、店舗だと営業時間内のみだが、ネットが身近になったことで通販だと場所...