いまが熱いビジネスチャット！企業×チャット×ボットで生産性向上を考えるSlackやTeams、Chatwork、LINE WORKSなどのビジネスチャット市場が盛り上がりを見せている。これまでC向けだったチャットはビジネス利用へと広がっており、電話やメールでの業務上の...

最近テレビやネットで、「AI」という言葉を聞かない時がないくらい、世界的にAIブームが来ている。今回は、AIに関して軽く説明をしていきたい。【AIを簡単に説明】そもそもAIとは何だろうか。「Artificial Intelligence」からきており、日本では「人工知能...

VR？AR？チャットボット？バーチャルAIチャットボットの未来チャットボットに携わっていると、筆者自身様々なアイディアが浮かんでくる。個人的な話にはなるが、WEB接客やチャットボット接客などの言葉はあまり好きではない。むしろタイトルにあるようにVR...

緊急時にチャットボット技術が役立つ！？意外な活用方法を模索！日本にチャットボットが上陸して、2018年7月現在で約2年半。まだまだ導入企業は少ないものの、各企業では様々な用途で利用されている。問い合わせ対応を自動化、商品検索・注文、アンケート...

子育て支援チャットボットとは？東京都の新年度予算案を探る誰しもが周知している少子高齢化などの大きい枠ではあるが、子育てや高齢化対策において、都民ファーストとも言うべき、今後変化するであろう都民の生活に対応する予算案の中で興味深いものがあ...

Facebookを見ていると、タイムラインなどに流れてくる広告を見たことあるだろうか。ここ数年、様々な企業がFacebook広告を出稿している。しかも1-2年で実は、Facebook広告とチャットボットが連携できる様になった。連携できることは知っていただろうか？今...

LINEチャットボットによって新規から既存顧客へ定着させる公開日：2018年6月5日更新日：2018年6月11日国内ユーザー7,300万人（2018年4月現在）、国内で圧倒的な利用者数を誇るLINEではビジネス向けアカウントが存在する。LINEビジネスコネクトやLINE＠だ...

日本でメッセンジャーアプリといえば「LINE」や「Facebook Messenger」、韓国なら「カカオトーク」、中国なら「WeChat」などがありますが、アメリカで非常に人気のあったメッセージアプリ「Kik」を知っていますか？今回は、アメリカの若者に人気があったメ...

AI・人工知能ではないチャットボットをサービスに応用するべき2018年4月、当社hachidoriは東京ビッグサイトで行われたAI・人工知能EXPOに出展した。今ではチャットボットを提供している企業がかなり増えており、筆者自身も目の当たりしたのが現実だ。2016...

社内問い合わせチャットボットとLINE WORKSで労働生産性は上がるチャットボットはコンシューマ向けのものだけではない。筆者は、企業においても活用されるべきものだと考えている。社内でチャットボットが活用できる場所として第一に挙げられるのは営業な...