ショールーミングとは、ネットが普及したことにより近年の消費者が行うアクションのことをいいます。ネットの普及が進んだことで、ネット通販を行う業者が増えていき、ショールーミングを行う消費者も増加しています。そのため、実店舗とECサイトの両方を...

EC 在庫管理システムとは、ECサイトの運用規模が拡大してきたら直面する課題である「倉庫作業」の問題を解決してくれる優れたシステムのことをいいます。インターネットが普及した昨今では、ECサイト・ECモールを使用した通信販売の需要が拡大してきました...

日本では、電気製品を巡るトラブルや事故を防ぐために、国の安全基準が設けられています。その安全基準を満たしていることを示すPSEマークは、電気製品を国内で販売する場合、海外から輸入したものであっても、販売事業者がこのマークを表示する必要があり...

ソーシャルセリングとは、SNSを通じてユーザーと直接コミュニケーションを取っていき、最終的に購買に繋げていくマーケテイング手法の一つです。日本ではまだ馴染みのないマーケテイング手法にはなりますが、米国では約70％の営業人材が活用しているメジャ...

近年、ECにおいて「ユニファイドコマース」という新しいマーケティング手法が注目されています。これまでの主流であったオムニチャネルやOMOとはどのような違いがあるのでしょうか。今回の記事では、新しいユニファイドコマースの考え方について、オムニチ...

メルマガ登録とは、企業にとって、消費者からの受注発生のきっかけであり、商品情報の発信、資料請求やセミナー参加の促進のための重要な過程です。消費者にとっては、個人情報の一つであるメールアドレスを提示するという大事な場面です。個人情報を提供...

シナリオメールはステップメールと混合されやすいですが、厳密には異なる手法になり、上手に活用することで効果的にユーザーに商品をアプローチできます。また自動的にメールが配信されますので、手間を掛けずに顧客と関係構築を行うことができます。この...

ECサイトを運営する上で、「集客」は売上に大きく影響します。集客を増やすためには、ECサイトに合った集客方法を選ばないといけません。集客方法を間違えてしまうと、コストだけが掛かってしまい、売上の増加に繋がりません。この記事では、ECサイトにお...

近年台頭するECサイトでは、顧客満足度を上げるための対策の一つとして、返品対応を柔軟化する方法が取られています。顧客満足度が上がれば売上アップにつながりますが、一方で返品される数が多ければ、その分商品のロスや返品対応による従業員の負担が大...

EC化率とは全商取引の売上の中で、ECの売上の割合を示す指標となっています。新型コロナウイルスの流行が要因となり、日本を含む世界中でEC化が進んでいます。この記事では、EC化率の説明をはじめ、EC化率の計算方法・日本のEC化率・日本のEC化率が伸びて...