チャットボット全般– archive –

VR？AR？チャットボット？バーチャルAIチャットボットの未来チャットボットに携わっていると、筆者自身様々なアイディアが浮かんでくる。個人的な話にはなるが、WEB接客やチャットボット接客などの言葉はあまり好きではない。むしろタイトルにあるようにVR...

緊急時にチャットボット技術が役立つ！？意外な活用方法を模索！日本にチャットボットが上陸して、2018年7月現在で約2年半。まだまだ導入企業は少ないものの、各企業では様々な用途で利用されている。問い合わせ対応を自動化、商品検索・注文、アンケート...

子育て支援チャットボットとは？東京都の新年度予算案を探る誰しもが周知している少子高齢化などの大きい枠ではあるが、子育てや高齢化対策において、都民ファーストとも言うべき、今後変化するであろう都民の生活に対応する予算案の中で興味深いものがあ...

日本でメッセンジャーアプリといえば「LINE」や「Facebook Messenger」、韓国なら「カカオトーク」、中国なら「WeChat」などがありますが、アメリカで非常に人気のあったメッセージアプリ「Kik」を知っていますか？今回は、アメリカの若者に人気があったメ...

AI・人工知能ではないチャットボットをサービスに応用するべき2018年4月、当社hachidoriは東京ビッグサイトで行われたAI・人工知能EXPOに出展した。今ではチャットボットを提供している企業がかなり増えており、筆者自身も目の当たりしたのが現実だ。2016...

社内問い合わせチャットボットとLINE WORKSで労働生産性は上がるチャットボットはコンシューマ向けのものだけではない。筆者は、企業においても活用されるべきものだと考えている。社内でチャットボットが活用できる場所として第一に挙げられるのは営業な...

医療介護分野を支援する医療SNSとは？BOTとAIの連携とは？2018年3月7日、KDDIが医療介護支援事業に参入すると発表された。そこで登場したのが、「医療SNS」である。KDDIは医療現場向けにSNSを展開している株式会社日本エンブレースに出資し、SNSを活用した...

不動産×チャットボット新時代！リアルとネット、AIの融合不動産テック、Real Estate Tech、Prop Tech不動産業界は、一言で「不動産」と言っても、土地・不動産投資・不動産仲介・建物管理・プロパティマネジメント・賃貸など多種多様なビジネスが入り混じ...

マンションコンシェルジュ系チャットボットの必要性を考察ホテル、百貨店、レストラン、病院、観光案内、不動産などコンシェルジュは様々な業界に存在している。コンシェルジュとは、それぞれの分野において顧客の要望に臨機応変に対応するエキスパートの...

通販業界ではチャットボットは使われているのか国内のBtoCのECサイト市場が15兆円を超えたと、2017年4月に経済産業省から発表された。内訳としては、物販系分野（食品・化粧品等）が約53％、サービス系分野（旅行サービス・飲食サービス等）が約35％、デジ...