「チャットボット」の検索結果
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有人チャットボットとは?無人との比較やメリットなど
突然ですが、チャットボットの導入を検討していて、このようなお悩みを抱えた経験はありませんか?チャットボットだけでは質問に対応しきれなかったらどうしよう…チャットボットの対応が不十分で、ユーザーたちの不満を募らせてしまう事態を懸念している ... -
ホームページにチャットボットを導入するメリットとは?
例えば、ホームページを運営していて、このようなお困りごとを抱えた経験はありませんか?メールやお問い合わせフォームに多くの質問が寄せられてしまい、質問を対応するのに多大な時間を要する同じような質問を別の人からされて、その度に返信するのは手... -
AIとチャットボットの違いとは?それぞれの違いや活用方法を解説
突然ですが、皆さんはこのような疑問を抱いた経験はありませんか?AI、チャットボットの単語の違いが理解できないAI搭載のチャットボットとはどのようなものかイメージできないその原因はAI、チャットボットがそれぞれどのようなものなのか正しく理解でき... -
チャットボット導入のメリット・デメリットとは?
顧客からの問合せ対応は、コールセンターによる電話対応やメールでの問合せ対応など人による対応が主流でしたがチャットボットを検討する企業も増えています。チャットボットを使用し、問合せ対応を自動化することでコスト削減や時間の削減などメリットが... -
営業でチャットボットを活用して売上拡大!具体的な活用方法とは?
皆さんの会社の営業部門では、チャットボットは導入されていますか?導入されている会社は決して多くはないと思います。 普段の営業活動にチャットボットを導入することで、 様々なメリットを受けられるようになります。 特に、売上向上を中心とした、パ... -
社内ヘルプデスクにチャットボット導入の活用事例やメリットとは?
多くの企業が「チャットボット」を導入しているので、世の中に知られるようになってきました。そんなチャットボットですが、社内ヘルプデスクにおいても、非常に活躍することができます。この記事では、社内ヘルプデスクにチャットボットを導入した際の活... -
シナリオ型チャットボットとは?AI型チャットボットとの違いも解説
一言でチャットボットといっても、いくつかの種類があります。この記事では、その中でも「シナリオ型」と言われるチャットボットについて、詳しく解説していきます。また、AI型のチャットボットやハイブリッド型のチャットボットと比較していき、それぞれ... -
社内チャットボットを選ぶポイントとは?導入事例も併せて紹介
昨今は様々な働き方が導入され、効率的な働き方が求められるようになりました。チャットボットを社内に導入すれば今まで有人で対応しなければならなかった効率の悪い業務をチャットボットが対応してくれます。この記事では社内チャットボットの選び方や導... -
チャットボット導入の費用の相場や内訳を解説!自社開発との違いも
チャットボットの導入を検討している方は、どのくらいの費用が掛かるのか、何に費用が掛かるのか悩まれるかと思います。チャットボット業界に精通したベンダーが、タイプごとの費用の相場や、その内訳を徹底解説します!相場や内訳を知ることで、各ツール... -
Instagramのチャットボットとは?メリットや出来ることをご紹介(Messenger API)
Facebook社よりInstagramで使用できるMessenger APIのアップデートを発表しました。(2020/10/19)このアップデートにより、これまでFacebookメッセンジャーのみでしか使用できなかったAPIの使用がInstagramでも使用出来るようになり、チャットボット等の...