「チャットボット」の検索結果
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チャットボットの導入効果を測るためのKPIとは?成功事例と一緒に
チャットボットにKPIを設定することで、導入目的に対してどの程度の効果が出ているのかが検証しやすくなります。この記事では、チャットボットの解説をはじめ、チャットボットで設定すべきKPIの種類・チャットボットでKPIを設定する際の注意点・チャットボ... -
無料で導入出来るチャットボットとは?選び方から選定方法まで
IT化が進んでいる現在では、公式LINEアカウント・WEBサイトなどに「チャットボット」を導入している企業が増加しています。この記事では、チャットボットの概要・種類と料金相場の解説をはじめ、無料でチャットボットを作成する方法・無料で利用できるチャ... -
自治体がチャットボットを導入する効果とは?
自治体にチャットボットを導入することで、住民からの問い合わせ業務を削減できたり、外国人住民への対応も可能になります。この記事では、チャットボットの解説をはじめ、自治体で使用されるチャットボットの用途・自治体に導入する際のメリット・注意点... -
店舗でのチャットボット活用方法とは?小売業や飲食店でも
店舗を運営しており、運営業務に携わるにあたって以下のような悩みを抱えた経験はありませんか? お客様との接客や対応業務に時間を取られてしまい、業務効率が低下してしまうため改善するための手段を探している チャットボットを店舗に導入することで... -
チャットボットの費用対効果は?具体的な求め方や導入事例まで
企業のWebサイトやLINE公式アカウントにチャットボットを導入しようと検討している方でこのようなお悩みを抱えている方はいらっしゃいませんか? チャットボットを導入する費用対効果はどれくらいのものなのか分からない チャットボットの費用対効果を... -
チャットボットで出来ること、出来ないこととは?活用出来る用途も解
チャットボットの出来ることには、「ユーザーからの問い合わせ工数削減」「社内ヘルプデスクの代用」「コンバージョン率増加による売上拡大」などがあります。チャットボットのメリットを活かすことができれば、コストの削減や売上増加の効果を期待できま... -
チャットボットの利用率を向上させる方法とは?失敗原因も解説
チャットボットのよくある失敗例や利用率が下がってしまう理由を理解して導入を行うことで、チャットボットを最大限に活かし、顧客満足度の向上を図ることが可能です。この記事では、チャットボットのよくある失敗や利用率を下げてしまう理由、利用率を向... -
チャットボットの仕組みとは?種類や分類を図解で解説
チャットボットには、「シナリオ型」「AI型」「ハイブリット型」の3つの種類があり、それぞれの仕組みや導入が向いている企業が異なってきます。この記事では、チャットボットの種類をはじめ、それぞれの仕組みや導入の成功事例などを詳しく解説していきま... -
チャットボットとFAQの違いとは?使い方や共通点まで徹底解説
目的は同じですが、回答の表示方法などが異なるチャットボットとFAQ。この記事では、チャットボットとFAQのそれぞれの特徴や違いから、連携して導入した際のメリットについて詳しく解説していきます。 チャットボットとFAQ「チャットボット」と「FAQシステ... -
チャットボットの埋め込みとは?Webサイトやチャットツール、snsへの埋め込み方
チャットボットをサイトやSNSなどに導入したいけれど、方法がわからないためにお悩みの方は少なからずいらっしゃるのではないでしょうか。 チャットボットの埋め込み方法は埋め込みしたい場所がどこなのかによって、変わってきます。そこで、こちらの記事...