「チャットボット」の検索結果

不動産業界では物件の検索・問い合わせ、契約の申し込み等、顧客と企業のやりとりが頻繁に発生し、顧客対応の業務のリソースが大きいため、従業員の負担が増加しています。不動産業界にチャットボットを導入しますと、これらの顧客対応の業務をチャットボ...

チャットボットを導入しても、中々ユーザーの利用率を上げることができない場合、チャットボットにキャラクターを設定する方法で改善できる可能性があります。現在、カスタマーサポート業務に導入されているチャットボットのうち、約52％の企業がキャラク...

スマートフォンが普及した昨今では、Webサイトを拝見するユーザーが減っていく一方で、自社のアプリをダウンロードして何度も利用して頂けるユーザーが増加しています。アプリの使用が増加していく中で、アプリ内にチャットボットを導入する企業が増加して...

チャットボットの導入準備をしっかりと行っていないと、チャットボットを導入したのにメリットや効果を得ることができず、コストだけが掛かってしまうという事態に発展することがあります。チャットボットの導入目的の明確化～導入後のチューニングの重要...

ショッピングサイトや組織の公式LINEなど、様々な場面で活躍するチャットボット。導入するからには、より多くの人に利用してもらい、効果的な運用をしたいですよね。今回は、チャットボットの効果的な設置場所と、その設置場所毎の特徴やメリット・注意点...

最近、AI(人工知能)やディープラーニング(深層学習)などが急速に進化し、大企業からスタートアップ企業まで多くの企業がDX(デジタルトランスフォーメション)に注力しています。その中で、チャットボットは様々なビジネスシーンで利用できることから注目さ...

業務効率化を目指してチャットボットを導入したものの、業務改善が見られない、利用率が上がらないといった課題を抱える企業も多いのではないでしょうか。せっかく費用をかけて導入したチャットボット。利用をやめてしまう前に改善できる方法はあります。 ...

企業や自治体で抱えている課題を解決するために、チャットボットとその他のツールを外部連携する方法があります。チャットボットと外部連携することで、顧客への提案や回答に時間がかかるという問題やご本人様からの相談件数を増やしたいといった課題を解...

社内での業務連絡はチャットを利用しているという企業は多いのではないでしょうか。中でもLINEWORKSは、全世代に浸透しているLINEと同じように使用できるため馴染みが深く、多くの企業で導入されています。そんなLINEWORKSですが、チャットボットと連携さ...

人事部門の抱える問題を解決するために、多くの企業がチャットボットの導入を行っています。チャットボットを上手く活用できれば、人事部門の業務効率化を図ることができ、長時間労働の是正を可能にし、社員の定着率を向上させることができます。この記事...