Instagram運用代行とは、プロの運用会社が企業のInstagramアカウントを代わりに運用して頂けるサービスになります。
ネットやスマホが普及している昨今では、InstagramなどのSNSを活用したマーケティングを行うことが重要となっています。
この記事では、Instagramの運用代行の説明をはじめ、運用代行会社が行ってくれること・運用代行を利用するメリット・運用代行費用の相場・運用代行会社を選ぶ際のポイントなどについて詳しく説明していきます。
Instagramの運用代行とは
（引用：インスタグラム運用ならSAIGATE ）
Instagramの運用代行とは、企業・お店が管理しているInstagramのアカウントを代わりに運用して頂けるサービスのことをいいます。
「完全運用記事サービス」では以下のような運用業務を委託可能です。
①投稿用素材の作成
②投稿の代行業務
③ユーザーからのコメント確認や返信等
④運用データのレポートの作成
⑤定期ミーティング
⑥広告運用代行
コンサルティングサービスでは、①投稿用素材の作成②投稿の代行業務④運用データのレポートの作成⑤定期ミーティングのサービスのみとなっています。
自社が管理しているアカウントの状況に合わせてサービスを決めるようにしましょう。
Instagramの運用代行会社が行ってくれること
Instagramの運用代行会社が行ってくれる作業内容は以下の通りです。
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初期設定 |
①ヒアリング ②アカウントコンセプトの設定 ③アカウント開設 ④ビジネスアカウントの設定 ⑤プロフィールの設定 ⑥ストーリーズハイライト設定 |
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コンテンツ制作 |
①コンテンツ計画 ②フィード・ストーリーズ・リール・ライブ・Instagram動画 ③写真や動画撮影 ④UGCポスト ⑤コンテンツの編集や加工 ⑥ハッシュタグ選定 |
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投稿 |
①投稿スケジュールの管理 ②フィード投稿 ③ストーリーズ投稿 ④投稿へのコメント監視や対応 ⑤他のユーザーへのいいねやコメント ⑥炎上防止対策や対応 |
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分析 |
①投稿データの整理 ②分析レポートの作成 ③改善施策ミーティング |
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その他の施策（費用は別途必要） |
①ショッピング機能の設定 ②広告配信 ③インスタグラマーのPR ④ブランドコンテンツ広告 ⑤キャンペーンの実施 |
Instagramの運用代行を行ってもらうメリットとは
Instagramの運用代行を行ってもらうメリットは、「社内工数の削減」「必要な設定の代行もしてもらえる」「定期更新」「アカウントのリスク管理」「運用会社のノウハウを活かせる」「多様な施策でPDCAを回せる」の6つが挙げられます。
社内工数の削減
自社の従業員がInstagramアカウントの運用を行っている場合には、社内工数が掛かってしまい、担当従業員の負担が増えてしまいます。
運用代行業者に任せることで、作業時間の削減・投稿内容作成の負担が大幅に軽減されます。
社内工数の削減が行えるだけでなく、担当従業員が別のコア業務に集中できるようになります。
必要な設定の代行もしてもらえる
Instagramをビジネスで活用する上で必要になる設定を代行して頂けます。
作業例を下に挙げています。
①Instagramビジネスアカウントの設定
②Instagramショッピングのカタログの登録や設定
③Instagram広告アカウントの作成や配信等
④ブランドコンテンツの設定
⑤認証マークの申請等
Instagramをビジネスで活用するには、さまざまな機能を導入することが大切になりますが、不慣れな担当者ですと設定作業を負担に感じてしまいます。
そもそも役に立つ機能を知らずに、使いこなせない可能性もあります。
代行業者はこういった設定や機能を熟知しておりますので、安心して任せることができます。
定期更新
Instagramの運用を行う上で、定期的な更新を行うことが重要となります。
自社の従業員が運用を管理している場合、忙しい中でつい更新頻度が低下してしまいます。
運用代行業者に任せておくことで、定期的な更新を行って頂けるだけでなく、更新頻度を高めることができます。
運用代行業者は業務時間内で対応が難しい早朝・深夜などの時間帯での投稿も任せることができます。
アカウントのリスク管理
Instagramを含むSNSでは、しばし炎上事件が起きていますが、公式Instagramアカウントも例外ではありません。
十分に気を付けて運用していても、少しのミスやタイミングによっては指摘を受ける・炎上してしまうという事態に陥ってしまいます。
運用代行業者はどんな内容やコメントが炎上に繋がってしまうのかを熟知しています。
炎上しかけたとしても、素早く適切に対応して頂けるので炎上事件を未然に防ぐことができます。
Instagramアカウントを安全に運用したいのであれば、運用代行業者に任せると安心でしょう。
炎上についてさらに詳しく知りたい方は、以下のURLの記事をご覧ください。
SNSの炎上対策とは？未然に防ぐ方法と対処方法 | Hummingbird (humming-bird.info)
運用会社のノウハウを活かせる
運用代行業者に任せることで、分析～運用までプロの目線で運用して頂けます。
プロが持つノウハウを元に分析や運用ができれば、最初から無駄なく効率的な運用が可能です。
自社でInstagramアカウントを運用しても結果が出ない場合、運用方法のノウハウを知らないからという理由も考えられます。
運用会社のプロのノウハウを活用すれば、Instagramアカウント運用でしっかりと効果を出すことができます。
多様な施策でPDCAを回せる
運用代行業者に任せていると、運用成果をレポートで受け取ることができます。
どんな投稿内容の反応が良かったのか・反応が良かった理由・今後の運用方針など、実際のデータを元に分析してくれますので、不慣れな担当者であっても簡単に把握することができます。
そこに改善によるPDCAサイクルを回していくことで、Instagramアカウントは早く成長していきます。
また運用代行業者は効果的な運用を行うためのノウハウや知識も豊富なため、フォロワー獲得のための様々な施策・反応を高めるクリエイティブの作成なども行えます。
Instagramの運用代行費用の相場
Instagramの運用代行費用の相場は一般的に月額20～30万円程度と言われています。
さらにクリエイティブな投稿・分析を行ってもらうためには50～70万円程の費用が掛かってきます。
以下で詳しく説明していきます。
対応内容によって費用感が変わってくる
運用代行業者の対応内容によって費用感は変わってきます。
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月額10万円程度 |
現状分析・原稿作成・投稿作業 |
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月額20～30万円程度 |
現状分析・原稿作成・投稿作業・コメント対応・分析レポートの作成・月次報告会 |
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月額50万円以上 |
現状分析・原稿作成・投稿作業・コメント対応・分析レポートの作成・月次報告会・広告運用・Instagramキャンペーン・インスタグラマーPR |
①月額10万円程度
この料金プランは最低ラインといえます。
現状作業だけ・単発的なコンサルティングなどの基礎的な対応のみになります。
②月額20～30万円程度
一般的な料金プランはこの価格になります。
投稿作成や投稿などの運用作業・簡易的なレポートの作成を行ってくれます。
③月額50万円以上
プロのカメラマンによる撮影・クリエイティブな画像作成・広告の投稿等、さらに戦略的な施策を任せる際にはこの価格になります。
また分析・改善策の提案等、コンサルティング業務も含まれているケースが多いでしょう。
Instagramの運用代行会社を選ぶ際のポイント
Instagramの運用代行会社を選ぶ際のポイントですが、「社内の課題から依頼内容、目的を明確化しておく」「比較のために複数社から選定する」「目的に沿った依頼が出来る会社を選ぶ」「代行会社の実績を確認する」「依頼内容に見合った費用か比較する」の5つが挙げられます。
社内の課題から依頼内容、目的を明確化しておく
社内で抱えている課題を洗い出し、その課題から依頼内容・目的を明確にしておきましょう。
目的を明確にしていないと、どのような運用や改善を行うべきかが分かりません。
企業アカウントには集客・売上の増加などの目的が必ず見つかります。
フォロワー増加を目的にする場合では、どの程度フォロワー数を増やすことを目指すのか、
販売サイトへの誘致が目的の場合では、どのくらいの集客を目指すのかを考えておきましょう。
数字を具体的に提示することで「目的」がさらに明確になります。
比較のために複数社から選定する
Instagramの運用代行企業は複数ありますので、自社の依頼目的に合った運用代行会社を選ぶために複数社を比較する必要があります。
比較した内容の中から自社の目的・費用等で最も効果を得ることができる企業を選択しないといけません。
目的に沿った依頼が出来る会社を選ぶ
同じInstagramの運用であっても、求めるコンテンツの内容によっては運用代行業の選び方が変わります。
ファッションコーディネート・商品の写真などクオリティの高い写真などを求める場合には、撮影スタジオを持っている会社に依頼すると良いでしょう。
投稿全般だけを依頼するのか・分析や改善の提案までのトータルで運用してもらいたいのか、依頼内容によって対応できる企業も異なります。
目的に沿った依頼ができる会社を選ぶようにしましょう。
投稿などの対応頻度も同時に比較する
同じ価格だったとしても、投稿やレポート作成などの頻度を比較しておくと良いでしょう。
投稿に関しては、自社の業種・業界に合わせて考える必要がありますが、レポートについては最低でも月に1度の提出と定例ミーティングの実施が可能な業者が好ましいといえるでしょう。
成果を上げるためには、運用代行会社の対応頻度が多い方が効果が期待できますので、同時に確認しておきましょう。
代行会社の実績を確認する
代行会社を選ぶ際には、「実績」を確認しておく必要があります。
ここで勘違いしてはいけないのが、利用している企業数が多い＝実績があるという訳ではないという点です。
利用している企業の多くが良い運用の結果を出せている場合は、「実績」があると言っても良いでしょう。
得意ジャンルも自社に合うか同時に確認を
代行業務の依頼内容を柔軟に対応でき、尚且つ自社の目的と代行会社の得意ジャンルが合っているのかを確認する必要があります。
Instagramの運用代行会社によって得意とするサービス内容が異なるからです。
自社のアカウントの「運用方針・目的」と「得意ジャンル」が異なる場合、Instagram運用の効果を最大限に得ることができない可能性が高くなります。
依頼内容に見合った費用か比較する
料金体系も重要な項目となります。
Instagramの運用代行を利用すると、毎月固定のコストが掛かります。
例えば、同じ20万円で運用会社に依頼するにしても、対応して頂ける内容・範囲は異なります。
単純に費用単体で見るのではなく、費用と業務対応の内容を比較して最も運用効果を得ることのできる企業に依頼するようにしてください。
Instagramの運用はすぐに効果が出るものではないと理解しておく
自社の目的達成・課題改善のためにInstagramの運用代行を利用する場合でも、すぐに効果が出るものではないことは理解しておきましょう。
投稿作業だけを依頼する場合には、そこまで気にする必要はないと思いますが、フォロワー数増加や集客アップ・売上増加等を依頼する際には、一定期間が必要になります。
その点をしっかりと踏まえてどんなプランで作業を依頼し、どの程度のコストを掛けるのかを検討しておきましょう。
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