Instagramは若年層へのアプローチに効果的なSNSであり、コストをかけずに多方面への宣伝が可能です。
そのためには、SNSのアカウントのフォロワーを増やし、集めていく必要があります。
そこで、こちらの記事では以下のような内容について紹介します。
- Instagramのフォロワーを増やすために重要なこととそのメリット
- Instagramアカウントの業界ごとの平均フォロワー数
- Instagramの企業アカウントでフォロワーを増やす方法
こちらの記事を読んで、企業アカウントのフォロワー数を増やして自社の知名度や製品、サービスの知名度を向上させて、ファンを増やしていきましょう。
Instagramの企業アカウントはフォロワー数と質が重要
画像引用：Nike (@nike) • Instagram photos and videos
Instagramの企業アカウントを活用したマーケティングを成功させるためには、フォロワーを増やしていくことと、そのためにもクオリティが高い投稿をしていくことが鍵です。
クオリティの高い投稿とは、以下のようなものを指します(上画像参照)。
- 写真や動画が綺麗で目を惹くようなものであること
- ユーザーがつい見てしまうようなお得、役に立つ情報がまとまっていること
上記の条件を満たした投稿は、ファンを集めやすく、かつ拡散によるや更なるフォロワーの増加や、企業名及びSNSアカウントの知名度アップに貢献します。
また、フォロワー数は信頼度に比例するため、フォロワーが多いほど投稿を見た人に対して強い影響を与えやすくなります。
Instagram でフォロワー数が増えるメリット
Instagramの企業アカウントのフォロワー数が増えることで、以下のようなメリットが得られます。
ブランド認知の拡大
フォロワーが多ければ多いほど、以下のような場所を通じて、多くの人に投稿を目にしてもらえます。
・Instagramストーリーズ
・タイムライン
・フィード
また、フォロワー数が多いアカウントの投稿は信頼してもらいやすくなるため、投稿を見た人に対して強い影響を与えやすくなります。
顧客獲得による売上拡大
また、フォロワーの多さ=情報の発信先であり、多ければ多いほど自社商品やサービスの情報かお得なキャンペーン、新作の情報がたくさんの人に見てもらえます。
そのため、関心を持ってもらいやすくなり、店舗やECサイトの訪問者や顧客、売り上げの増加に繋がります。
Instagramでフォロワーを拡大すると炎上リスクも
ただし、フォロワー数が増加するほど、投稿を見る人も多くなるため、炎上の原因となる誹謗中傷が起こる可能性も上がります。
SNSの炎上とは、アカウントの投稿や自社製品、サービスに対して不快感を感じた人が批判をしたことをきっかけに、不特定多数からバッシングを受けたり、メディアに取り上げられてしまうことです。
炎上が起こると、自社の評判低下や、顧客離れの原因となります。
そのため、フォロワーが多くなればなるほど、アカウント運用に細心の注意が必要となります。
炎上に関して、詳しく知りたい方は以下の記事をご覧下さい。
SNSの炎上対策とは？未然に防ぐ方法と対処方法 – Hummingbird
業界別の企業Instagramの平均フォロワー数
参考、画像引用 Instagramの企業アカウント16業界1,335件を分析！フォロワー数の多い業界・エンゲージメントの高い業界は？ We Love Social
Instagramの平均フォロワー数は業界や企業の規模によって変わってくるため、はっきりとした数値は示せません。
上の表はコムニコによって行われた「企業アカウント16業界1335件のInstagramの平均フォロワー数」の調査結果の表です。丸が上にあるほど平均フォロワー数が多く、右にあるほどエンゲージメント率が高いことを意味します。
エンゲージメントとは、投稿に対してユーザーが以下のような反応(一例)をした割合を指します。
・いいね！
・コメント
・保存
エンゲージメントが高いほど、多くの人に反応がもらえる良質な記事と言えます。
上記の表の平均を一つの目安にして、フォロワーを増やすための工夫をして下さい。
フォロワーが付きやすい業界
参考、画像引用 令和3年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書｜総務省
Instagramの企業アカウントでは、食品系やファッション、コスメなどの業界のアカウントがフォロワー数が多い系向にあります。
これは、Instagramの利用者で多いのが若年層の女性であるためです。
総務省によって実施された、「情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書」によれば、10代から30代の人により多く使われていることがわかります。
そのため、自社製品やサービスのターゲット層が若い人である企業ほど、フォロワー数が増えやすい傾向にあります。
企業Instagramアカウントでのフォロワー拡大の方法
それでは、Instagramの企業アカウントでフォロワーを増やすための方法について紹介していきます。こちらを参考に、フォロワーを効率よく増やしていきましょう。
インフルエンサーの活用やハッシュタグキャンペーンの実施
影響力の強い人物であるインフルエンサーに実際に使ってもらった感想を投稿してもらったり、ユーザーが参加したくなるようなキャンペーンを開催することで、短期間でのフォロワーの大幅な増加が見込めます。
自社のターゲット層に合った人気のインフルエンサーに依頼して、宣伝をしてもらうことで、その人のフォロワーに一斉に自社製品やサービスの宣伝が可能です。
そのため、効率の良い情報発信ができます。また、フォローしてくれた人へ抽選で賞品を贈るフォローキャンペーンや、フォロワー向けの参加したくなるようなハッシュタグキャンペーンを開催することで、興味を持った人にフォローをしてもらえます。
インフルエンサーに関して詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。
インフルエンサーとは？意味やマーケティングに活用するメリットまで – Hummingbird
プロフィール等でアカウントに統一感を持たせる
画像引用：flukeグルメ(@fluke_gourmet)•Instagram photos and videos
SNSのプロフィールを見るだけで、どのような企業で、アカウントのコンセプトは何なのか、このような情報を発信しているといったことが分かるようにしましょう。
短い文章で、企業イメージが分かるようなプロフィールを設定することで興味を持ってもらいやすくなります。
重要な内容は「続きを読む」をクリックしなくても読めるよう150文字以内に、連絡先やwebサイトへのリンクなどは「続きを読む」をクリックしたら表示されるようにすると良いでしょう。
投稿はユーザーに喜ばれるように
写真や動画の質に拘るだけでなく、ユーザーが役に立つと感じる情報や、お得な情報など有益だと感じてもらえるような内容を投稿しましょう。
ユーザーが有益だと感じてくれる情報には、以下のようなものが挙げられます。
・新商品やおすすめ商品の紹介
・お得なキャンペーンやセールの情報
・商品やサービスの使い方、ユーザーが実際に使っている様子
上記はあくまで一例であり、例えばファッションやコスメ業界なら洋服のコーディネートや化粧品の上手な使い方など、業界やターゲットに合わせて喜んでもらえるような投稿をしていくようにしましょう。
ハッシュタグを最適化する
自社アカウントのオリジナルハッシュタグや、関連性がありアクセス数に繋がるハッシュタグを付けるようにしましょう。
例えば、飲食店であれば「#グルメ」「#(地域名)グルメ」などのハッシュタグを付けた上で、より投稿を見てもらえるようにハッシュタグを変更しながら、コンテンツが見られた回数が多くなるよう調整していくといいです。
また、自社の投稿を見たいと思ってくれた人が、まとめて投稿を見れるようにするために、覚えやすいオリジナルのハッシュタグを作成してつけるのもおすすめです。
位置情報タグを入れる
画像引用：fluke_gourmet ▶︎東京絶品オムライス8選
地域や店舗、観光名所やイベントが開催されている場合に、位置情報タグを設定しておくことで、お店の場所やイベントの開催場所が分かりやすくなります。そのため、近くの人が「来てみようかな」と思ってもらえるようになる可能性があります。
位置情報タグとは、上画像赤四角内の部分に表示されているものです。タップすると地図が表示され、場所がすぐに分かるようになります。
また、投稿を見かけた人が、近くにいた時に位置情報タグを見て、立ち寄ってくれる可能性もあります。必要に応じて、アクセスなどについて、投稿内で説明しておくとより親切です。
コメントに返信してエンゲージメントの強化
ユーザーとのコミュニケーションを通じて、自社や自社製品、サービスに親近感を抱いてもらいやすくなります。例えば、以下のようなコメントを送ると好感度向上に繋がります。
・商品やサービスを利用してくれたことに対して、感謝のコメントを送る
・ちょっとした疑問を見かけた際に、解答をコメントで送る
・不満などを見かけたらお詫びと、その後の対応についてコメントする
上記のようなコメントを送ることで、ユーザーに信頼や好感を抱いてもらえます。
一定間隔で投稿を行う
コンテンツの品質を維持した上で、何日に1回、毎週この2,3つの曜日、のように決まった日に投稿を行いましょう。ユーザーにこの日に新しい投稿がされる、と覚えてもらいやすい点がメリットです。
また、長期間投稿が厳しくなる場合は、予約投稿を活用したり、Instagramストーリーズを投稿して1日の間、ユーザーの目に入りやすいようにしておくのもおすすめです。
予約投稿の方法については、以下の記事を参考にして下さい。
Instagramの予約投稿方法は？ツールから活用のポイントまで – Hummingbird
Instagram インサイトによる分析を行う
投稿した後は、その投稿がどれ位ユーザーに見てもらえているのか、反応してもらえているのかを分析して、課題を発見、解決していく必要があります。
そのために使える機能がInstagramインサイトです。
Instagranインサイト上では、以下のようなことが確認できます。
・その投稿を見てフォローしてくれた人数
・リーチ数(投稿の閲覧回数)
・いいね数、コメント数
・アカウントのプロフィールを見てくれた人数
上記の情報を元に、どのような投稿が人気になるのか、その投稿のどの箇所を改善すれば良いかなど、分析をした上で改善をしながらアカウントの運用をしていきましょう。
Instagramのインサイト機能の使い方などについては、以下の記事をご覧下さい。
Instagramのインサイトとは？見られるデータから注意点まで徹底解説！ – Hummingbird
Instagram 外からの流入も図る
検索エンジンやwebサイト、実際の店舗があるなら店内に宣伝を掲示するなど、Instagremの企業アカウントを色々な方法で認知してもらい、フォローをしてもらえるよう工夫をしましょう。
以下のような方法が一例です。
- Instagramをフォローしてオリジナルのハッシュタグをつけて投稿をしてくれた人向けに、値引きやサービスをする
- 自社のwebサイトや他のSNS、メールマガジンなどにInstagramのアカウントについて記載する
- オフラインイベント参加時に、宣材や名刺にInstagramのアカウントのQRコードを掲載して、宣材の配布や名刺交換などを行う
- SEO対策を行い、検索結果で上位に表示されるようにする
もちろん、これ以外にもアカウントの存在を周知させる方法はたくさんあります。様々な方法を組み合わせて、企業アカウントの存在を広めて、フォロワーを増やしていきましょう。
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